Onder de motorkap zit meer dan het paneel toont
Bij 10Web praat je met een slim paneel, maar je site draait op een gewone WordPress-installatie met plugins, een thema, een databank en een cache. Zolang alles goed gaat, hoef je die onderkant nooit te zien. Gaat er iets mis, dan zit de oorzaak bijna altijd daar, en blijft het paneel een site tonen die er in orde uitziet.
Boek je check-up
Wat er stukgaat
Terugzetten is hier alles of niets
Laat je een pagina of een onderdeel opnieuw opbouwen, dan wordt er onderliggend echt iets gewijzigd. Loopt dat halverwege vast, dan bestaat er wel een knop die je site naar de bewaarde versie van gisteren brengt. Alleen wist die ook al het andere werk van sindsdien, en ze zegt je nog altijd niet welke ingreep de boel om duwde. Ondertussen zijn het paneel en de WordPress eronder het oneens over wat de huidige toestand is.
De cache blijft een pagina bewaren die niet meer bestaat
Om snelheid te halen wordt elke pagina als kant en klaar bestand bijgehouden. Klopt dat bestand niet meer met wat je aangepast hebt, dan bekijk jij een versie die niemand anders ziet, of omgekeerd. Voor jou lijkt je aanpassing dus verloren terwijl ze wel degelijk opgeslagen is.
De bouwer krijgt voorrang op de rest van je site
De bouwer van 10Web is zelf een onderdeel in je WordPress, en hij trekt bij het opbouwen van een pagina aan het langste eind. Een ander onderdeel dat aan diezelfde pagina wil werken, wordt overschreven of komt er niet aan te pas. Het paneel meldt ondertussen niets, want het controleert enkel zijn eigen deel.
De instelling die je zoekt, staat niet in dit menu
Veel kan je in WordPress instellen, maar het paneel van 10Web heeft zijn eigen indeling en laat een deel daarvan niet zien. Weet je niet waar je in het achterliggende beheer moet zijn, dan zit je vast op een instelling die wel bestaat en waar je niet bij komt.
We werken in beide lagen. In het paneel zoeken we welke ingreep er als laatste gelopen heeft, en in het beheer eronder welke versies sindsdien opgeschoven zijn. Omdat een terugzetting hier alles meesleurt wat er sindsdien bij kwam, proberen we niets uit op het adres waar je klanten toekomen: dat gebeurt apart.
Hoe het werkt
Eén check aan een vaste prijs. Wat daarna volgt, beslis je zelf, en de prijs staat vast voor we beginnen.
Stuur je site of link door
Geen login nodig om te starten. Het adres van je website is genoeg. Wat we daarna eventueel aan toegang nodig hebben, zeggen we erbij, en dat is altijd het minimum.
Je krijgt een korte video-analyse
Wat er mis is, waarom het misgaat, en een vaste prijs om het op te lossen. In gewone taal, zonder jargon, en je bekijkt ze wanneer het jou past.
Ga je akkoord? Dan starten we pas
Geen verrassingen achteraf. Je weet het bedrag en je weet wat er gebeurt, voor er iemand aan je site werkt. Zeg je nee, dan stopt het bij de video, en die is dan van jou.
Begin hier
€ 249
Je stuurt de link naar je site door. Wij zoeken uit wat er misloopt en nemen een korte video op: wat er stuk is, waarom, en wat er nodig is om het op te lossen. Je krijgt een verslag in gewone taal en een vaste prijs voor de herstelling.
Dit bedrag gaat van de herstelprijs af.
- Een korte video waarin je ziet wat er misloopt en waarom
- Een verslag in gewone taal, om te houden
- Eén vaste prijs om het op te lossen, vooraf
- Dat bedrag gaat van de herstelling af als je doorgaat
Bedragen zijn exclusief btw.
Voor je boekt
Kan ik zelf aan de WordPress onder mijn site?
Ja, die is er en je kan erbij. Precies daarom valt dit soort storing te herstellen: alles wat een normale WordPress heeft, is aanwezig, inclusief de logboeken waarin staat wat er wanneer gebeurd is.
Verlies ik mijn ontwerp als je iets uitschakelt?
Nee. Aan de versie die online staat, wordt tijdens het zoeken niets gewijzigd. Pas wanneer vaststaat welk onderdeel de boel tegenhoudt, komt er een ingreep, en die bespreken we eerst. Je opmaak blijft staan waar ze staat.
Kan ik weg bij 10Web en mijn site houden?
Meestal wel, omdat de inhoud in een gewone WordPress-databank zit. Wat achterblijft, zijn de onderdelen die het abonnement zelf levert, en die moeten dan vervangen worden. Wat dat in jouw geval is, staat in het verslag.
Stuur je site door. Wij zeggen je wat er scheelt.
Eén check aan een vaste prijs. Video, verslag en een duidelijke prijs. Dat bedrag gaat van de herstelling af.
Boek je check-up